الشروط و الأحكام

شكرا لكم لزيارة موقع هلا بيك. يمكنك الوصول إلى أو استخدام موقع الويب أو الخدمات ذات الصلة وفقًا لشروط الخدمة التالية وأي لوائح أخرى مذكورة على هذا الموقع. باستخدام الخدمات ، مثل طلب البضائع على هذا الموقع ، فإنك توافق على جميع شروط الخدمة. لا تعترف هذه الاتفاقية بأي من علاقتك (شراكة ، تعاون ، توظيف أو أي شكل آخر) مع هلا بيك. زمن. يجب عليك زيارة هذا الموقع بشكل دوري لمراجعة السياسات والاتفاقيات المذكورة أعلاه وبيانات الخصوصية والتحديثات أو التغييرات على شروط الخدمة هذه.

الملكية الفكرية

جميع برامج ومحتوى هلا بيك (بما في ذلك أي نصوص وصوت وموسيقى وأفلام وصور) هي أعمال ملكية فكرية لهلا بيك وهي محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين حقوق النشر والاتفاقيات الدولية. هذا الموقع للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. لا يجوز لك نشر أو نسخ أو بيع أو ترخيص أي محتويات لهذا الموقع دون موافقة أو ترخيص هلا بيك. قد يؤدي أي عمل غير مصرح به إلى عقوبات مدنية أو جنائية.
تحتفظ هلا بيك بالحق في إلغاء أو تعديل أي خدمة دون إشعار. نحن لسنا مسؤولين إذا كان هذا الموقع غير متاح لأي سبب أو لأي فترة زمنية.
ستسعى هلا بيك لضمان دقة المحتوى وأوصاف المنتج على هذا الموقع. ومع ذلك ، لا نضمن أن المحتوى وأوصاف المنتج دقيقة أو كاملة أو حديثة أو صحيحة. إذا شعرت أن المنتج المقدم من هلا بيك لا يتطابق مع الوصف ، فيرجى الرجوع إلى إجراءات الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
السعر المبين في هذا الموقع هو الريال السعودي. ما لم يحدث خطأ واضح ، سيتم قبول طلبك عند الدفع بالسعر المعروض على هذا الموقع. على الرغم من بذل كل جهد ممكن لضمان دقة جميع الأسعار المعروضة على هذا الموقع ، لا يمكننا ضمان صحة جميع الأسعار وأننا نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء. إذا وجدنا أن أيًا من المنتجات التي طلبتها بسعر خاطئ ، فسنخطرك في أقرب وقت ممكن ، وفي ذلك الوقت يمكنك اختيار إعادة تأكيد الطلب أو إلغائه. إذا لم تتمكن من الاتصال بك ، فسوف نتعامل مع الطلب على أنه طلب تم إلغاؤه

طلب قبول

عند إدخال ملف التعريف الخاص بك ومعلومات الدفع وإرسال طلب ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلام الطلب. هذا البريد الإلكتروني يؤكد فقط استلام الطلب ولا يمثل قبول الطلب. عندما نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يؤكد شحن البضائع ، تم قبول طلبك واكتمال عقدك مع هلا بيك
تحتفظ هلا بيك بالحق في رفض قبول الطلبات لأي سبب من الأسباب. تشمل الأسباب ، على سبيل المثال لا الحصر ، أحد المواقف التالية:
أ) المنتج الذي طلبته نفد من المخزون أو تم استدعاؤه لأنه فشل في تلبية معايير الجودة الخاصة بنا أو لأن واحدة أو كل البضائع المطلوبة مؤهلة لقيود الشحن.
(ب وجدنا أن السعر أو وصف المنتج غير صحيح
(ج) لم نتمكن من الحصول على إذن بالدفع
(د) لست مؤهلاً للشراء كما هو موضح في شروط الخدمة
5 إذا كانت هناك أي مشكلة في طلبك ، فسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن.

الشحن والاستلام

عند تقديم طلب على موقع ما ، ستتلقى تذكيرًا بوقت الشحن المتوقع. سيحاول فريق هلا بيك إتمام الشحنة خلال الوقت المتوقع ، لكن لا يوجد ضمان بأن البضاعة سيتم شحنها إليك خلال الوقت المتوقع.
هلا بيك مؤمنة على كل طلب أثناء الشحن حتى يتم شحن البضاعة واستلامها. عند استلام البضائع ، ستحتاج إلى التوقيع على تأكيد الاستلام. بعد التوقيع ، أنت مسؤول عن البضائع. إذا لم يكن المستلم هو المشتري أو إذا تم شحن الهدية ، فإنك تقبل توقيع الشخص أعلاه كدليل على الاستلام وتشير إلى أنك قبلت طلبك وقبلت نقل المسؤولية ذي الصلة. تحتفظ بالحق في تحديث سياسة الشحن وفقًا لتقديرها الخاص دون إشعار مسبق.

سياسة إرجاع البضائع

تقدم لك هلا بيك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت ، لذلك هناك سياسة إرجاع مجانية وبدون سبب. إذا لم تكن راضيًا عن السلعة لأي سبب من الأسباب ، يمكنك إرجاعها واسترداد أموالك بالكامل
أ) يمكن للعملاء إرجاع الطلب في غضون سبعة أيام.
ب) يجب الاحتفاظ بالبضائع المرتجعة في حالتها الأصلية: غير ملبوس وغير مستخدم ، في صندوق التعبئة والحقيبة الأصليين ، غير تالف ، وجميع بطاقات الأسعار سليمة.
إذا كنت ترغب في إرجاع البضائع ، يرجى كتابة جدول الإرجاع عند استلام البضائع ، جنبًا إلى جنب مع البضائع الأصلية وإرسالها إلى عنواننا. إذا لم تحافظ على جدول الشراء ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا ، وسنعود إليك عبر البريد الإلكتروني.
ملاحظة: عند إرجاع المنتجات ، لا يوجد استرداد لرسوم الشحن.
حقوقك
لا يؤثر شريط الخدمة هذا على حقوقك بموجب القوانين.

مدير

يعتبر مصمم موقع الويب أو الشركة أو الطرف الثالث والشخص ذو الصلة الذي يعبر عن آرائه إلى أي وسيلة من الآراء الشخصية. # هلا بيك # ليست مسؤولة عن أي آراء ، وهذه الآراء لا تعكس آراء الشركة.
هلا بيك لا تضمن الاستخدام الصحيح لهذا الموقع والخدمات ، كما أنها لا تضمن خلو هذا الموقع وقاعدة بيانات هذا الموقع من الفيروسات أو المكونات الضارة. نوصي جميع مستخدمي هذا الموقع بتثبيت أحدث البرامج للتأكد ، بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات.
قد تحدث بعض الأشياء خارج نطاق إشراف الشركة المعقول ، مثل سوء الأحوال الجوية. في هذه الحالة ، سنحاول #Hala Beek# الحفاظ على الخدمة ، لكننا لن نكون مسؤولين عن الفشل في تلبية شروط الخدمة.

سياسة الصرف

يعد Mall # Hala Beek # بالوفاء بالشروط التالية: يمكن إرجاع البضائع في غضون 7 أيام من تاريخ البيع (مع مراعاة التاريخ الفعلي لاستلام العميل):
1 المنتج نفسه لديه مشاكل الجودة
2 تلف المنتج أثناء الشحن
3 التسليم غير الصحيح للبضائع ، لا يتطابق المنتج مع المنتج المطلوب ، ويمكنك التقدم بطلب للاستبدال أو الإرجاع دون التأثير على عملية البيع الثانية.
لا تنطبق الشروط التالية للعودة في غضون سبعة أيام دون سبب:
1 منتج مخصص مخصص
2 تم استخدام المنتج (يعتبر المنتج الإلكتروني قيد التشغيل مستخدمًا) ؛
3 سيضر المنتج وملحقاته الوظيفية وملحقاته بمظهره.
4 في حالة فقد العبوة الخارجية للبضائع أو تلفها بشكل خطير (باستثناء التفريغ) ، فسيؤثر ذلك في الواقع على عملية البيع الثانية. لا تنطبق هذه الحالة على إعادة البضائع في غضون سبعة أيام دون سبب
5 منتج آخر غير مناسب للإرجاع حسب طبيعة المنتج ، والمنتج الذي تتأكد من أنه غير مناسب للإرجاع وقت الشراء ؛
6 تؤثر الحالات الأخرى التي لا يكون فيها المنتج بحالة جيدة على عملية البيع الثانية ؛

كيفية التقدم بطلب للعودة

1. المرتجعات لأسباب شخصية: في غضون 7 أيام من استلام المنتج ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة ما بعد البيع دون التأثير على عملية البيع الثانية. ستتم معالجة طلبك في غضون ثلاثة أيام عمل بعد استلام خدمة عملاء ما بعد البيع للبريد ، وستتحمل رسوم الشحن المتكبدة للإرجاع.
2. المرتجعات لأسباب تتعلق بالجودة: في غضون 7 أيام من استلام المنتج ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة ما بعد البيع #t Hala Beek #. ستتم معالجة طلبك في غضون ثلاثة أيام عمل بعد استلام خدمة العملاء بعد البيع للبريد ، وسنتحمل رسوم الشحن المتكبدة للإرجاع.
3. حول العودة: في غضون 7 أيام من استلام المنتج ، يرجى الاتصال بشركة البريد السريع مباشرة. بعد استلام الشركة البريدية للمنتج ، تبلغنا الشركة البريدية باسترداد المبلغ. ستكمل شركتنا عملية رد الأموال في غضون خمسة عشر يوم عمل.
يرجى الإشارة إلى رقم الطلب والاسم ورقم الهاتف والحصول على عنوان الاسترداد من خدمة العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة.